商品のお届け方法・送料

お届け方法について

爽快ドラッグでは、佐川急便に配送を委託しております。

＜東日本大地震の影響について＞
以下の地域宛のご注文はお受けできません。これらの地域宛の「営業店止めサービス」でのご注文もお受けできません。申し訳ございません。
福島県：南相馬市（小高区のみ）、双葉郡

＜医薬品・医薬品を含む商品の発送＞
医薬品・医薬品を含むご注文は、平日営業日のみの出荷とさせていただきます。予めご了承ください。

年末年始など長期休暇期間につきましては、上記お届け日と異なる場合があります。その場合は、事前にホームページ上にてご案内、もしくはメールにてお知らせいたします。
ご不在の場合には、宅配業者（佐川急便）により、「不在連絡票」が入りますので、 記載の営業所までご連絡ください。 ご希望の日時に再配達いたします。また、宅配ボックス完備のマンション・アパートにお住まいの際には、宅配ボックスにお届けさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

なお、日本国外への配送は行っておりません。

※商品のお届けの際に、「爽快ドラッグ」「爽快ペットストア」と印字された段ボールにてお届けさせていただきます。

送料について

ご注文の数、金額、お届け方法に関係なく、ご注文金額が1,980円（税込）以上の場合、送料は無料です。1,980円（税込）未満の場合は、送料全国一律490円（税込）です。

ご登録住所以外へのお届けについて

爽快ドラッグでは、ご注文の際に、ご自宅以外にもお届け先をご指定いただけます。
お届け先の登録を行ってから、お届け先をご指定ください。
ただし、ご利用には会員登録をしてログインする必要があります。

ギフトのご利用について

ギフトとしてご利用になるときは、ご注文画面で「その他の住所にお届けする」を選択し、「お届け先」に「ご本人以外」をご指定ください。
ご本人以外へのお届けをご指定になる場合、お支払方法はクレジットカードに限定させていただいております。
医薬品については、ご本人宛の場合のみ、ご購入いただけます。ギフトによるご注文はお受けできません。

配達日について

配達のご希望日は6日目以降から1カ月後までをご指定いただけます。
※複数の商品をご注文の場合、発送可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、全ての商品を発送させていただきます。予めご了承ください。
※商品によって発送可能時期が異なるため、発送可能時期が、「通常６日以上」となっている商品が含まれている場合は、配送日のご指定はできません。

※北海道、沖縄、その他離島にお住まいの方は船便利用の為、配達日の指定が出来ません。

北海道にお住いの方は、弊社倉庫を出荷後に、お客様の手元に商品が届くまで３日間かかることがあります。
沖縄にお住いの方は、出荷後お届けまで４日〜６日間かかることがあります。
その他の離島にお住いの方は、出荷後お届けまでに日数をいただくことがあります。

「代金引換」、「ご登録住所以外へのお届けの場合」、「ご本人以外へお届け」でも配達日をご指定いただけます。 受け取りの際は、受領印が必要です。

時間帯指定について

午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、 19〜21時の6つの時間帯からご指定いただけます。

時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。
時間帯指定サービス取扱不能地区一覧はこちら
個人宅様宛のお荷物に限らせていただきます。

営業時間について

発送業務

営業日：月〜土曜および祝日

定休日：日曜および年末年始

医薬品および医薬品を含む商品の発送業務は、土曜も定休となります。

カスタマーセンター

営業日：月〜土曜及び祝日の9:30〜17:00

定休日：日曜および年末年始

なお、商品のご注文はサイト上で常時受け付けておりますが、システムメンテナンス等でご注文いただけない場合は、その旨をサイト上に表示いたします。