ご注文方法|爽快ドラッグ

税抜1,900円以上のお買い上げで送料無料!

ご注文方法

会員登録について

お買い物の際は、会員登録を推奨します。会員登録にあたっては、「利用規約」をご参照ください。(※会員登録せずにお買い物することもできます。)

一度会員登録をしていただきますと、2回目以降のご注文ではログインID(メールアドレス)・パスワードを入力いただくだけでお買い物いただけます。パスワードはお客様が爽快ドラッグで使用される任意の文字をお決めください。なお、パスワードは、半角英数字6文字以上16文字以内で、英字と数字を組み合わせてください。
会員登録が完了した時点で、ご確認のための電子メールをお送りいたします。

お客様の個人情報データにつきましては、爽快ドラッグからの商品発送や情報提供の際に使用させていただくものです。個人情報の管理は爽快ドラッグにて厳重に行い、第三者に開示・漏洩することはございません。

ご注文方法について

爽快ドラッグを初めてご利用される場合の、基本的なショッピングの流れをご説明いたします。

以前に買い物したことがある方は、Step2の後に、登録済みのメールアドレスとパスワードでログインし、 Step.5へ進んでください。

STEP1 商品を選び「買い物カゴへ」入れる

  • 購入したいものが見つかったら、【買い物カゴへ】ボタンをクリックしてください。
    ・商品代金の下に発送可能時期が表示されています。
    (到着可能時期ではなく、発送可能時期となりますので、
    ご了承ください。)
    ・在庫表示は自動表示となっております。
    「在庫あり」表示でもお取り寄せ商品の場合もございます。
    お届けの目安は、上記の発送可能時期をご参考ください。

STEP2 商品を確認し、数量を決める

  • 数量を変更したい場合、数量欄に数字を入力し【再計算する】をクリックすると合計金額が変更されますので、ご確認ください。
  • !この時点でカゴの中はそのままで、まだお会計をせずに、ショッピングを続ける(注文商品を追加する)ことができます。画面上部の分類ボタンや検索より、ご希望の商品をおもとめください。
  • !「買い物カゴ」の中身は、ページ画面右上の「買い物カゴ」ボタンにマウスをあてると確認できます。
  • !NP後払い(コンビニ・郵便局)の場合はご利用限度額は累計残高54,000円(税込)迄です。(他店舗でのNP後払い利用分も含まれます)。 カード払い・代引きの場合は、30万円(税込)を上限とさせていただきます。
  • !一回にご注文いただける商品は40品目までとなっております。40品目を越える場合は、複数回に分けてご注文ください。(ただし、ケータイサイトの場合は20品目までとなっております。)商品を41個以上お買い物カゴに入れたときは、削除してください。削除できない場合はお問い合わせください。
  • !取り消したい商品がある場合、【削除】をクリックすると、注文リストから消すことができます。
  • !商品小計(税込)に対して消費税を算出しているため、商品毎に「小計(税抜)」を足した金額は、必ずしも「商品小計(税抜)」と一致しない場合がございます。
  • !【ご注文手続きへ】をクリックしてお会計手続き画面に進みます。

STEP3 ご注文手続きへ進む(ログイン画面)

  • 会員登録をしてお買い物する場合には、【会員登録をしてからご注文】をクリックして下さい。会員登録をするとおトクな特典があります。
    ※会員登録をせずにお買い物をする場合は【今回だけのご注文】をクリックして下さい。

STEP4 会員情報を記入する

  • 「利用規約」を読み、ご同意の上、【同意する】をご選択ください。
  • 【必須】印が付いているところは必須項目ですので、必ずご記入ください。
  • パスワードは、半角英数字6文字以上16文字以内で、英字と数字を組み合わせてください。
  • メールマガジンをご希望でないお客様は【受け取らない】をご選択ください。
  • 【お届け先・お支払い方法の入力】をクリックしてください。

STEP5 支払い方法・届け先・配送日時を決める

  • 【お支払い方法】は、クレジットカード・代金引換・NP後払い(コンビニ・郵便局)から選べます。
  • 【お届け先】を設定してください。
    登録されている住所以外に送りたい場合は、【その他の住所にお届けする】を クリックすると入力画面が出てきます。
  • 【配達日時】のご指定ができます。

    時間帯指定サービスのお取り扱いは、個人宅様宛のお荷物に限らせていただきます。 また、商品によって発送可能時期が異なるため、リストに「6日以上後のお届け」となっている商品が含まれている場合は、配送日のご指定はできません。商品の発送は、全ての商品が揃い次第、お送りいたします。
  • 【確認画面へ進む】をクリックして下さい。

STEP6 確認後、注文内容を確定する

  • 注文する商品や、届け先、支払い方法を変更したい場合は【商品や数量を変更する】をクリックして下さい。
  • ご注文を確定したい場合は注文リストの最終確認をし、【ご注文内容の確定】をクリックして下さい。
  • !商品小計(税込)に対して消費税を算出しているため、商品毎に「小計(税抜)」を足した金額は、必ずしも「商品小計(税抜)」と一致しない場合がございます。
  • !送料についてはこちらをご確認ください
  • !ご注文内容の確定後はキャンセルができませんので、ご注意ください。
  • !2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる作業)に対応できないことをあらかじめご了承ください。

STEP7 注文完了!

  • 【ご注文番号】は、お問い合わせの際などに必要になりますので、印刷をするなどして、必ずお手元に控え、保管してください。

STEP8 「ご注文受付確認」Eメールをご確認ください

  • 爽快ドラッグより、【ご注文受付確認Eメール】 を、会員情報にご登録いただいたメールアドレスに送信いたしますので、ご注文の内容を再度ご確認ください。Eメールは保管しておいてください。
  • もし、24時間以内に「注文受付確認」メールが届かなかった場合、[STEP7]で控えたご注文番号をご用意いただき、 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • !一部メールをご利用のお客様で爽快ドラッグからのメールが迷惑フォルダに振り分けられてしまう場合や、お客様のドメイン指定などにより、メールが届かない場合がございます。

クーポンのご利用について

お持ちのクーポンを利用される場合は、商品のご注文画面でクーポンを選択または入力してください。

  • !割引の対象は商品の合計金額(税込)または、対象商品の合計金額(税込)となります。詳細は各クーポンの説明をご参照下さい。
  • !クーポンのご利用には会員登録をしてログインする必要があります。
  • !爽快キャンペーンの割引が適用される時は、クーポンは併用できません。
  • !クーポンをご利用された場合、以後お得なお知らせメール/メールマガジンをお送りいたします。 解除をご希望の方は下記より解除をお願いいたします。
     配信解除はこちら
  • !クーポンに関する詳しい説明はこちら

爽快キャンペーンの利用について

爽快キャンペーン(割引キャンペーン)を随時実施しています。爽快キャンペーンの実施中に一定の条件を満たすと、割引が適用されます。

商品の購入金額が税抜\5,000以上で\500 OFF!の場合
ゴールド会員限定 10% OFF!の場合
  • !割引の対象は商品の合計金額(税込)となります。送料、手数料は対象外となります。
  • !爽快キャンペーンのご利用には会員登録をしてログインする必要があります。
  • !爽快キャンペーンの割引が適用される時は、クーポンは併用できません。
  • !爽快キャンペーンに関する詳しい説明はこちら
  • !会員ランクに関する詳しい説明はこちら

医薬品販売にともなうご注意

  1. 医薬品については、ご本人宛の場合のみ、ご購入いただけます。ギフト等によるご注文はお受けできません。
  2. 一部の医薬品については、1回のご注文数量を制限させていただいております。
  3. 医薬品のご購入にあたっては、効能・効果、成分内容等をご確認いただくようお願いします。商品画像、もしくは商品名をクリックすると、くわしい商品説明をご覧いただけます。
  4. 医薬品のご使用にあたっては必ず、用法・用量をご確認ください。
  5. 医薬品のご使用については、商品の箱に記載または箱の中に添付されている「使用上の注意」を必ずお読みください。
  6. アレルギー体質の方、妊娠中の方等は、かかりつけの医師にご相談の上、ご購入ください。
  7. 医薬品の使用等に関するお問い合わせは、当社薬剤師がお受けいたします。
  8. 販売記録を作成するためなど、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他法令、ガイドラインに従って個人情報を利用します。

お問い合わせ先:爽快ドラッグ TEL:0570-666-632 メール:お問い合わせフォーム

店舗販売業の管理及び運営に関する事項

爽快ドラッグ医薬品販売店舗について
お届け先都道府県で販売店舗が変わります。
医薬品に関するご質問及びご購入の検討、ご購入後のお問い合わせ等は、以下表をご確認の上、ご連絡ください。
お電話、メールでのお問合せは、受付後、お届け先に応じて担当する薬剤師、登録販売者へおつなぎいたします。
ご注文方法、配送、返品その他のサービスに関するお問い合わせはFAQ(よくある質問と回答集)からご確認ください。

販売店舗 相談窓口
受付時間:9:30-17:00
お届け先の都道府県
爽快ドラッグ(相模原店) 0570-666-632
メール:お問い合わせフォーム
神奈川県、東京都、群馬県、埼玉県、千葉県、茨城県、福島県、宮城県、山形県、秋田県、青森県、岩手県、栃木県、新潟県、富山県、石川県、福井県、長野県、山梨県
爽快ドラッグ(大阪店) 0570-666-632
メール:お問い合わせフォーム
北海道、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、徳島県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、高知県、愛知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
※お客様とのお電話の内容を正確に確認するため通話録音をおこなっております。あらかじめご了承ください。
※受付時間外のメールでのお問い合わせにつきましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
※お問い合わせ内容により、返信にお時間をいただく場合がございます。
医薬品トップページはコチラ

爽快ドラッグ(大阪)

一般用医薬品販売許可書の情報
一般用医薬品販売許可番号 第 13V00043 号 (店舗販売業)
氏   名 株式会社爽快ドラッグ (英文:Soukai Drug Co.,Ltd.)
店舗の名称 爽快ドラッグ
店舗の所在地 大阪府大阪市住之江区南港南1-1-125号南港物流センター1階
発行日 平成26年1月10日
有効期間 平成26年1月13日〜平成32年1月12日まで
薬局・店舗の管理・運営関係(一般用医薬品)
店舗の写真 店舗写真1店舗写真2
許可の区分の別 店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第24条第1項の規定による)
許可証の記載事項
(薬局開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等)
許可番号及び年月日 第13V00043 平成26年1月13日
薬局又は店舗 名称:株式会社爽快ドラッグ
所在地:大阪市住之江区南港南1-1-125号南港物流センター1階
届出先 大阪市役所
薬局・店舗の管理者名 堤裕子
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 管理薬剤師 :堤裕子(登録番号:312125、登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

登録販売者:江口満洋(登録番号:27-12-00622、登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
(2)薬剤師への照会、医師への受診勧奨など、専門資格者への案内や取次ぎ
(3)厚生労働省への副作用等の報告

上記の薬剤師及び登録販売者はそれぞれ名札を着用して業務しております。
取り扱う一般用医薬品の区分 第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名 管理薬剤師:堤裕子(勤務日:平日)
登録販売者:江口満洋(勤務日:土曜日および祝日)
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間: 月〜土曜及び祝日の9:00-12:00、13:00-18:00(定休日:日曜および年末年始)
電話相談受付時間: 営業時間のうち、9:30-17:00
メール相談受付時間:24時間受付(ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます)
注文のみの受付時間がある場合にはその時間 営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先 メール:お問い合わせフォーム
電話番号: 0570-666-632
動物用医薬品販売許可書の情報
動物用医薬品販売許可番号 第 S-67 号 (店舗販売業)
氏   名 株式会社爽快ドラッグ (英文:Soukai Drug Co.,Ltd.)
店舗の名称 爽快ドラッグ 大阪店
店舗の所在地 大阪府大阪市住之江区南港南1-1-125号南港物流センター1階
発行日 平成28年1月22日
有効期間 平成28年2月1日〜平成34年1月31日まで
薬局・店舗の管理・運営関係(動物用医薬品)
店舗の写真 店舗写真1店舗写真2
許可の区分の別 店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第24条第1項の規定による)
許可証の記載事項
(薬局開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等)
許可番号及び年月日 第S-67号 平成28年1月22日
薬局又は店舗 名称:株式会社爽快ドラッグ
所在地:大阪市住之江区南港南1-1-125号南港物流センター1階
届出先 大阪府知事
薬局・店舗の管理者名 堤裕子
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 管理薬剤師 :堤裕子(登録番号:312125、登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

上記の薬剤師はそれぞれ名札を着用して業務しております。
取り扱う動物用医薬品の区分 指定医薬品以外
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名 管理薬剤師:堤裕子
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間: 月〜土曜及び祝日の9:00-12:00、13:00-18:00(定休日:日曜および年末年始)
電話相談受付時間: 営業時間のうち、9:30-17:00
メール相談受付時間:24時間受付(ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます)
注文のみの受付時間がある場合にはその時間 営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先 メール:お問い合わせフォーム
電話番号: 0570-666-632

爽快ドラッグ(相模原)

一般用医薬品販売許可書の情報
一般用医薬品販売許可番号 第 26-311-033 号 (店舗販売業)
氏   名 株式会社爽快ドラッグ (英文:Soukai Drug Co.,Ltd.)
店舗の名称 爽快ドラッグ
店舗の所在地 相模原市中央区田名3700-3ロジポート相模原3階
発行日 平成26年9月1日
有効期間 平成26年9月1日〜平成32年8月31日まで
薬局・店舗の管理・運営関係(一般用医薬品)
店舗の写真 店舗写真1店舗写真2店舗写真3
許可の区分の別 店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第24条第1項の規定による)
許可証の記載事項
(薬局開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等)
許可番号及び年月日 第26−311−003号 平成26年9月1日
薬局又は店舗 名称:株式会社爽快ドラッグ
所在地:相模原市中央区田名3700-3ロジポート相模原3階
届出先:相模原市役所
薬局・店舗の管理者名 坂本 有弘
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 管理薬剤師 :坂本有弘(登録番号:215895、登録先都道府県:神奈川県)
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

上記の薬剤師は名札を着用して業務しております。
取り扱う一般用医薬品の区分 第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名 管理薬剤師:坂本有弘(勤務日:平日、土曜日および祝日)
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間: 月〜土曜及び祝日の9:00-12:00、13:00-18:00(定休日:日曜および年末年始)
メール相談受付時間:24時間受付(ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます)
注文のみの受付時間がある場合にはその時間 営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先 メール:お問い合わせフォーム
電話番号: 0570-666-632
動物用医薬品販売許可書の情報
動物用医薬品販売許可番号 央セ第 81282 号 (店舗販売業)
氏   名 株式会社爽快ドラッグ (英文:Soukai Drug Co.,Ltd.)
店舗の名称 爽快ドラッグ
店舗の所在地 相模原市中央区田名3700-3ロジポート相模原3階
発行日 平成28年2月4日
有効期間 平成28年2月4日〜平成34年2月3日まで
薬局・店舗の管理・運営関係(動物用医薬品)
店舗の写真 店舗写真1店舗写真2店舗写真3
許可の区分の別 店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第24条第1項の規定による)
許可証の記載事項
(薬局開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等)
許可番号及び年月日 央セ第 81282 号 平成28年2月4日
薬局又は店舗 名称:株式会社爽快ドラッグ
所在地:相模原市中央区田名3700-3ロジポート相模原3階
届出先:神奈川県知事
薬局・店舗の管理者名 坂本 有弘
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 管理薬剤師 :坂本有弘(登録番号:215895、登録先都道府県:神奈川県)
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

上記の薬剤師は名札を着用して業務しております。
取り扱う動物用医薬品の区分 指定医薬品以外
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名 管理薬剤師:坂本有弘(勤務日:平日、土曜日および祝日)
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間: 月〜土曜及び祝日の9:00-12:00、13:00-18:00(定休日:日曜および年末年始)
メール相談受付時間:24時間受付(ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます)
注文のみの受付時間がある場合にはその時間 営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先 メール:お問い合わせフォーム
電話番号: 0570-666-632

一般用医薬品の販売制度関係

要指導医薬品、一般用医薬品(第1類〜第3類)の定義及び解説 第1類医薬品:
一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含む医薬品。

第2類医薬品:
まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ(入院相当以上の健康被害が生じる可能性)がある成分を含む医薬品。

指定第2類医薬品:
第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品。

第3類医薬品:
日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。
*参考 平成17年12月15日医薬品販売制度改正検討部会報告書

(ご参考)
要指導医薬品: 一般用医薬品とは異なる「医療用に準じたカテゴリーの医薬品」であり、いわゆるスイッチ直後品目・劇薬にあたる医薬品。要指導医薬品は対面販売に限定され特定販売での販売は不可。
要指導医薬品、一般用医薬品の表示に関する解説 医薬品の外装に以下の通りリスク区分が表示されています。

1)要指導医薬品は、要指導医薬品と表示
2)第1類医薬品は、第1類医薬品と表示
3)指定第2類医薬品は、第(2)類医薬品または第A類医薬品と表示
※「(2)」は、2を四角で囲んだ文字を表しています。
4)第2類医薬品は、第2類医薬品と表示
5)第3類医薬品は、第3類医薬品と表示
要指導医薬品、一般用医薬品の情報提供等に関する解説 1)要指導医薬品及び第1類医薬品については、接客カウンターにて薬剤師が書面または出力装置の映像等を用いて情報提供を行います。(義務)
2)指定第2類医薬品については、薬剤師または登録販売者が積極的に情報提供をするよう努めます。(努力義務)
3)第2類医薬品については、薬剤師または登録販売者が情報提供をするよう努めます。(努力義務)
4)第3類医薬品については、薬剤師または登録販売者が必要に応じて情報提供するよう努めます。
5)薬剤師または登録販売者にて、全ての医薬品に関するご相談に応じています。(義務)
一般用医薬品の
販売サイト上の表示の解説
一般用医薬品については販売サイト上で明確に医薬品と分かるよう表示し、当該商品名にはリスク区分に応じて、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品が容易に判別できるよう商品名にその旨記載してます。
指定第2類の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示 指定第2類についてもリスク区分同様に指定第2類と容易に判別できるよう商品名の冒頭に、「第(2)類医薬品」と記載します。また、商品ページにおいて禁忌の確認・ 専門家への相談を促す表示を行ってます。
要指導医薬品および一般用医薬品の陳列に関する解説 【要指導医薬品および第1類医薬品の陳列等に関する解説】
薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない接客カウンター内での陳列となります。
また、薬剤師が不在の場合は、医薬品売り場を閉鎖します(閉鎖時に販売できません)。

【指定第2類医薬品の陳列等に関する解説】
専門家が在籍するカウンター等から7m以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。

【第2類医薬品、第3類医薬品の陳列に関する解説】
第2類医薬品、第3類医薬品をそれぞれ別々の棚に陳列します。
副作用被害救済制度の解説 医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、
有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、
使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。
このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず
副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、
これにより被害者の救済を図ろうというのが、医薬品副作用被害救済制度です。
(独立行政法人 医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋)

<お問い合せ先>
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口
電話番号:0120-149-931
月-金(祝日・年末年始を除く) 9:00-17:30
個人情報の適正な取り扱いを
確保するための措置
医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他法令、ガイドライン、当社が定めるプライバシーポリシーに従って個人情報を利用します。
その他必要な事項 通常相談時及び緊急時の連絡先(大阪店/相模原店共通)
メール: お問い合わせフォーム 電話番号: 0570-666-632

店舗で解決しない苦情の相談窓口は以下となります。
大阪店:大阪市健康局健康推進部生活衛生課薬務指導グループ
相模原店:相模原市保健所 医事薬事課

ご登録内容の変更について

お名前やご住所などご登録内容に変更が生じたときは、お手数ですが、ご登録内容の変更手続きをお願いいたします。
画面右上の「マイページ」からログインして、「お客様情報の修正」をクリックすると、現在のご登録内容が表示されます。
変更のある項目をお選びいただき、新しい内容をご入力ください。

ご注文がうまくできない場合

できるだけ多くのお客様に快適なお買い物をお楽しみいただけるように、万全の注意をはらっておりますが、回線の込み合うご利用時間帯(午前9:30〜午前 10:30、会社の昼休みや休憩時間、午後10:00〜深夜2:00ころ)やご使用いただいているパソコン環境(OSやブラウザー等)の微妙な差異によりシステムエラーが生じることがあります。その場合は、恐れ入りますが、少し時間をおいて、再度ご注文をお試しくださるようお願い申し上げます。

どうしてもエラーが続く場合は、お手数ですが以下の項目をご記入のうえ お問い合わせフォーム までメールにてご連絡ください。

《お問い合わせの際に、ご連絡いただきたい項目》
  • お客様のお名前
  • メールアドレス
  • エラーまたは不具合が生じた日時
  • どのような操作をされたときにエラーが生じたのか
  • エラーメッセージがでる場合はその内容
  • ご使用のパソコン環境 (ブラウザとそのバージョン)
  • 接続環境(・ネットワーク環境 (会社からかご自宅からか)・SSLの設定)

ページTOPへ